新特汽车 “特饭”会员品牌上线_TOM汽车

曲目:新特汽车 “特饭”会员品牌上线_TOM汽车
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时间:2019/08/16
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北京商报讯(记者 蓝朝晖)3月12日,新特汽车于北京正式举行“特有FUN”新特汽车会员生态暨智能车联发布会,活动现场,新特汽车正式发布其会员品牌“特饭”,并召集十三家生态伙伴共同站台助力,推动车主服务再升级。

发布会现场,新特汽车CEO先越正式发布新特汽车会员品牌“特饭”。作为新特车主的专属品牌,“特饭”一词取自“FUN”、“FAN”和“饭”。象征着新特的粉丝在新特汽车的会员体系之下享受到足够有趣的出行生活,也象征着新特汽车的服务像一日三餐一样真正成为车主未来生活的必需品。

新特服务体系针对“特饭”做了五大升级——特饭商城、会员活动、用户定制、车友社交、新特钱包。全新升级的会员体系之下,原新特商城全新改版上线为“特饭商城”,拥有全新商品上架,“特饭”还可以享受定制商品、专享优惠、新品专供,参加会员活动,试驾、自驾游等,并可自主发起活动;此外还能与其他特饭共建社交圈,并在支付环节享受专享的信用账户。

新特汽车智能车联中心总经理肖华东介绍,新特汽车不仅是一家汽车主机厂,其创新商业模式的核心在于建立“用户社区”。为此,在智能电动汽车的基础之上,新特搭建了线上线下用户互动渠道,并在APP中引入积分体系。

此次“特饭”会员品牌的发布,正是新特汽车在过去一年品牌态度聚合提炼。如新特汽车市场与品牌中心总经理赵佳鹏所言,新特一直在学习不断涌现的最新沟通方式和用户沟通,挖掘年轻人背后的真实情绪,从而产生共鸣,传达新特的品牌价值。

据悉,新特联手如小米有品、小猪短租、VIPKID、驴妈妈旅游等十三家生态伙伴完成战略签约,以场景化服务为基石助力会员生态发展,满足用户需求的同时,进一步激活用户社区。活动现场,新特表示未来将依据用户的有车生活场景,提供近、中、远三类场景消费品类。

此外,特汽车智能车联中心总经理肖华东正式发布SITECH D·OS 2.0智能操作系统,相较于1.0系统,SITECH D·OS 2.0最大的不同在于“单车智能”向“互联智能+”进化,车辆和用户由单向接收厂家信息变为同厂家以及用户间的多向互动。“打造最懂客户”的智能电动汽车是SITECH D·OS系统的核心诉求,也囊括了对驾驶、服务、体验的全方位思考。

在SITECH D·OS 2.0版本发布的同时,新特还发布了关于SITECH D·OS长远规划。未来,SITECH D·OS将重点提升持续学习和智能驾驶方面的能力。新特将对智能算法持续优化、打造个性、聪明、体贴的专属汽车。

随着头部造车新势力纷纷启动新车交付、新能源汽车市场已进入比拼服务的关键时期。伴随着新特DEV 1的上市热销,其清晰的市场定位,加上创新的售后服务体系与会员生态,新特汽车的2019年值得期待。

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